今天給大家介紹一個(gè)真實(shí)的案例，曾經(jīng)一個(gè)客戶(hù)因為功率因數不達標，被供電局三個(gè)月罰款50000多，于是找到原電容器廠(chǎng)家，原廠(chǎng)家保修2次，換批電容，用1個(gè)月，電容容量衰減到零，再找原廠(chǎng)家，原廠(chǎng)家推說(shuō)諧波太大。需要諧波治理，上有源濾波裝置，需要600000元。用戶(hù)不愿意，再找電容器原廠(chǎng)家，原廠(chǎng)家電話(huà)也不接了。

用戶(hù)沒(méi)有辦法，在網(wǎng)上找到我們希拓電氣，講了現場(chǎng)情況，我公司安排人員帶上專(zhuān)業(yè)的電能質(zhì)量測試設備，給現場(chǎng)做了詳細的檢測，發(fā)現諧波并不大，諧波電流只比國標大5%，用電情況比較良好。在與客戶(hù)做的詳細的溝通，從經(jīng)濟角度考慮，將電容更換為希拓電氣德國進(jìn)口電容器。投運兩年，電容器再沒(méi)有出現任何問(wèn)題。

原本花60W也解決不了的問(wèn)題，找到我們卻只花費9000塊改造電容柜就解決了。其中的差別就在于到底有沒(méi)有設身處地地站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，不能一味地為了賺取利潤而向客戶(hù)推薦不實(shí)用的方案。這其實(shí)就是我們常說(shuō)的“以客戶(hù)為中心”。